Trocas e Devoluções

Bem-vindo à Pepetico, onde cada peça de roupa infantil é feita com amor e atenção aos detalhes. Sabemos que, às vezes, as compras podem não sair como planejado. Por isso, oferecemos uma política de trocas e devoluções clara e justa para garantir a sua satisfação. Neste guia, você encontrará todas as informações necessárias para realizar trocas e devoluções de maneira simples e eficiente.

Defeito ou avaria
Você poderá solicitar sua troca ou cancelamento da compra em até 30 dias contados da emissão da nota fiscal.

O produto devera estar sem indícios de uso. Avarias causadas por má uso nao serão de responsabilidade da Pepetico.

Desistência
O prazo para desistência é de 7 (sete) dias corridos a contar do recebimento do produto.

Devoluções do produto (troca)
Para solicitar a devolução, você deverá entrar em contato pelo e-mail [email protected] ou whatsapp (27) 999768245 e explicar o motivo da troca.

A devolução feita por iniciativa do cliente terá o frete sobre responsabilidade do mesmo. Nos casos de problemas com o produto o frete será por conta da Pepetico.

O produto deverá ser enviado para Rua dos Curiangos, numero 40, casa 1, Morada de Laranjeiras, Serra / ES, CEP 29166736.

Restituição de valores
Será realizada de acordo com a forma de pagamento realizada na sua compra.